Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые нами товары имеют сертификаты качества и обеспечены фирменной гарантией.
Гарантия на товары 6 - 24 мес. в зависимости от товара и производителя.
Каждый товар перед доставкой или продажей в торговом зале проходит дополнительную проверку нашими сотрудниками, т.е. на руки Вы получите качественный рабочий товар в полной комплектации, с инструкцией и гарантийным талоном.
Уважаемые клиенты, если у вас что-то сломалось, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас! Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только ПРОДАЕМ.
У каждого производителя заложен некоторый процент брака, подлежащий замене, который мы стараемся устранить путем проверки товара до его продажи.
Если же в процессе правильной эксплуатации в гарантийные сроки произошла поломка, мы меняем товар на исправный.
Гарантийное обслуживание в нашей компании осуществляется следующим образом:
В случае возникновения какого-либо вопроса, связанного с работоспособностью приобретенного у нас товара, вы обращаетесь в наш офис или отправляете на электронный адрес письмо с
подробным описанием неисправности и указанием номера своего заказа (бланк заявления). Мы приложим максимальные усилия, чтобы оперативно решить вопрос о замене товара, либо возврате денег.
Если неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, наши технические специалисты постараются помочь вам устранить эту неисправность.
Для контроля качества предоставляем электронный адрес директора компании: direktor@oldidom.ru
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
✔ правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон;
✔ документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
✔ полная комплектация товара.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
✔ утерян или не заполнен гарантийный талон
✔ изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
✔ нарушены заводские пломбы
✔ были нарушены условия эксплуатации
✔ проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
✔ использовались неоригинальные комплектующие